Estimado usuario,

a Política de Privacidad es una parte integral de los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Transfero (app.transfero.com), y describe los términos y condiciones aplicables al uso de la información proporcionada por el Usuario a Transfero.

Cuando no se defina en esta Política de Privacidad, los conceptos y expresiones en mayúsculas utilizados en este documento tendrán el significado dado en los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Transfero.

Los temas tratados en esta Política de Privacidad son los siguientes

- Qué datos recopilamos;
- Cómo recopilamos los datos;
- Cómo utilizamos los datos recopilados;
- Cómo compartimos los datos recopilados;
- Derecho de los titulares de los datos recopilados (Usuarios);
- Cookies y Publicidad

Con el fin de simplificar la comprensión por parte del Usuario, la siguiente tabla presenta de manera concisa y simplificada la recopilación sistemática de datos por parte de Transfero, lo que no exime al Usuario de la necesidad de leer las demás disposiciones de esta Política de Privacidad.

Datos de registro

1. Datos recopilados
Nombre completo, sexo, fecha de nacimiento, naturalidad, nacionalidad, estado civil, nombre del cónyuge o pareja, afiliación, CPF / ID / CNH / Pasaporte, e-mail, dirección completa, ocupación profesional, teléfono fijo, teléfono móvil, ingresos anuales, datos bancarios (banco, agencia y número de cuenta), declaración de persona políticamente expuesta y autorretrato, por lo tanto, documento de identificación.

2. ¿Para quién recolectamos?
- Verificar la identidad del Usuario;
- Realizar el procedimiento "Conozca su Costumer" para garantizar la seguridad del usuario y evitar que el fraude se perpetúe utilizando los datos personales del usuario;
- Asegurar que las transacciones bancarias realizadas se realicen únicamente para cuentas bancarias mantenidas por el Usuario.

3. ¿Cómo recopilamos?
El propio Usuario informa en el momento de su registro en la Transfero o

4. Base jurídica prevista en la LGPD para la recaudación
- Cumplimiento de la obligación legal (art. 7°, II);
- Garantía de Prevención del Fraude (Art. 11, II, g)

Datos de identificación digital

1. Datos recopilados
Dirección IP y puerto lógico de origen; IMEI del Dispositivo Móvil por el cual el Usuario accedió a la Plataforma Transfero; Dispositivo (versión del sistema operativo, fabricante, datos de las aplicaciones instaladas, idiomas, permisos y configuraciones de teclados, redes wi-fi y red móvil utilizada, información sobre el consumo de Internet, memoria, uso de VPN, estado de la batería); Navegador su respectiva versión; Geolocalización; Registro de fechas y horas de la acción de cada usuario; Pantallas a las que accede el Usuario; Información sobre la cantidad de clics e intentos de utilizar la Plataforma Transfero y / o la aplicación móvil; ID de sesión; Cookies, Resolución de Pantalla, Java, Información sobre los servicios y productos que el Usuario busca y utiliza; Páginas y aplicaciones que originaron el acceso a la Plataforma Transfero; y aplicaciones a las que se accedió durante y después de navegar por la Plataforma Transfero; Contactos registrados en el dispositivo, Flash Players instalado; Número de clics y velocidad de escritura

2. ¿Para quién recolectamos?
- Identificar y autenticar el acceso del Usuario a la Plataforma Transfero, evitando que terceros accedan al sistema de forma fraudulenta;
- Identificar "bugs", errores e inconsistencias en la Plataforma Transfero para que dichos errores puedan ser corregidos y mejorar el acceso por parte del Usuario;
- Analizar el desempeño y medir la audiencia de la Plataforma Transfero; - Analizar la seguridad de la Plataforma Transfero y la resiliencia ante posibles ataques

3. ¿Cómo recopilamos?
Los datos se recopilan a medida que el Usuario accede, permanece y utiliza la Plataforma Transfero.

4. Base jurídica prevista en la LGPD para la recaudación
- Consentimiento (Art. 7°, I); y - Cumplimiento de la Obligación Legal (Art. 7°, II).I453

Datos de la wallet del usuario

1. Datos recopilados
Claves de API de trading y dirección de wallet cifrada (wallets)

2. ¿Para quién recolectamos?
- Asegurarse de que los retiros y / o depósitos se realicen de manera segura para el destinatario final

3. ¿Cómo recopilamos?
El Usuario informa al solicitar un depósito/efectivo

4. Base jurídica prevista en la LGPD para la recaudación
- Ejecución del Contrato (Art. 7°, V)

Datos de servicio al cliente

1. Datos recopilados
Conversaciones de texto, audio o video cuando se ponen en contacto con los canales de servicio de Transfero

2. ¿Para quién recolectamos?
- Permitir la resolución de problemas ocurridos con el Usuario;
- Medición de la calidad del servicio al cliente;

3. Base jurídica prevista en la LGPD para la recaudación
- Cumplimiento de la obligación legal (art. 7, II)

Transferir datos de acceso a la plataforma

1. Datos recopilados
Nombre de usuario, contraseña de acceso, palabra de seguridad, PIN de seguridad e información de seguridad

2. ¿Para quién recolectamos?
- Asegurar la autenticidad del acceso del Usuario a la Plataforma Transfero, además de garantizar la seguridad de sus transacciones.

3. ¿Cómo recopilamos?
Recogido en el momento del registro del Usuario en la Plataforma Transfero

4. Base jurídica prevista en la LGPD para la recaudación
- Cumplimiento de la obligación legal (art. 7, II)

Comunicación del usuario y datos de marketing

1. Datos recopilados
Nombre completo, e-mail y teléfono móvil

2. ¿Para qué recaudamos?
- Ponerse en contacto con el Usuario para cualquier aviso sobre la Plataforma Transfero;
-Promocionar productos y/o servicios de Transfero que puedan ser de interés para el Usuario.

3. ¿Cómo recopilamos?
Recogido en el momento del registro en la Plataforma Transfero

4. Base jurídica prevista en la LGPD para la recaudación
- Consentimiento (Art. 7°, I)

1. ACEPTAR Y CAMBIOS

1.1 Al expresar la Aceptación de los Términos de Uso de la Plataforma Transfero, que esta Política de Privacidad es un anexo, el Usuario declara expresamente y a todos los efectos de la ley que ha leído, entendido y entendido todos los derechos y obligaciones establecidos en los Términos y Condiciones de Transfero, y también está de acuerdo con todas las disposiciones de esta Política de Privacidad. El uso de la Plataforma Transfero indica que el Usuario acepta esta Política de Privacidad.

1.2 Esta Política de Privacidad cubre el procesamiento atribuido por Transfer a datos capaces de identificar al Usuario, que de conformidad con el Art. 5°, V c/c VI de la Ley 13.709/2018, la Ley General de Protección de Datos ("LGPD"), clasifica a Transfero como responsable del tratamiento y al Usuario como titular de los datos recogidos.

1.3 Esta Política de Privacidad está sujeta a constantes mejoras y mejoras. Así te recomendamos su lectura periódica.

2. USO DE LOS DATOS DEL USUARIO

2.1 Los datos del Usuario pueden ser recopilados por la Plataforma Transfero cuando el Usuario: (i) navega, realiza su registro y Transacciones en la Plataforma Transfero; ii) comparte información con el Plataforma Transfero con el objetivo de mejorar los sistemas mantenidos por Transfero; (iii) entra en contacto con contacto con canales de atención.

2.2 La Plataforma Transfero puede obtener datos de usuarios a través de socios externos, proveedores y redes de información (cuando previamente lo autorice cada Usuario), fuentes públicas oficiales, entre otros.

2.3 Se solicitarán Datos Personales del Usuario para que cada Usuario tenga acceso a la Plataforma Voy a transferir. Entre dichos datos, se solicitarán: nombre completo; fecha y lugar de nacimiento; nacionalidad; género; CPF/RG/CNH; membresía; e-mail; teléfono celular; teléfono fijo; dirección completo; país de residencia; estado civil; nombre del cónyuge o pareja; profesión; ingresos mensuales; equidad; declaración de persona políticamente expuesta, copia de identificación y copia prueba de residencia.

2.4 Sin enviar dichos documentos e información a la Plataforma Transfero, el uso de canales y Las características de la Transfero pueden estar restringidas y, dependiendo del caso, cancelación. El La transferencia puede, según sea el caso, solicitar otros documentos para el Usuario, con la intención de garantizar el acceso a la Plataforma Transfero y garantizar la seguridad del usuario.

2.5 El Usuario que se niegue o deje de proporcionar los datos básicos necesarios podrá tener acceso a la Plataforma Transfero denegada o cancelada.

2.6 Al registrarse en la Plataforma Transfero, los siguientes datos e información pueden ser recogidos, retenidos y/o guardados por Transfero, entre otros:

- Datos de contacto: número de teléfono y otros Datos similares.
- Credenciales: incluyendo contraseñas, palabras seguras, PIN de seguridad e información de seguridad necesario para el proceso de autenticación, acceso a la Plataforma Transfero y cualquier Transacciones.
- Datos financieros: recopilamos los datos necesarios para la realización de estados de cuenta en moneda local (R$), banco y agencia. Además, Transfero tendrá que recibir claves API de negociaciones y dirección de wallet encriptada (Wallet).
- Datos demográficos: género, dirección, educación, ingresos.
- Datos de uso: Además de los datos relacionados con la transacción, Transfero también puede recopilar datos relacionado con la interacción con otros Usuarios, incluido su perfil de usuario, también podemos capturar datos relacionados con su interacción con nuestras comunicaciones y en nuestros canales, datos de dispositivos, sistema operativo e identificador de dispositivo (IMEI) y configuración.
- Datos de servicio: También se registra su interacción en nuestros canales de servicio, así como otros detalles de su contacto, y puede incluir contenido de chat de chat.
- Datos de relación: Solo cuando se concede un permiso inequívoco, podemos capturar los datos de los que provienen contactos en su red de relaciones.
- datos de geolocalización: se pueden recopilar datos de ubicación a partir de datos (Sistema Mundial de Navegación por Satélite), GNSS (Sistema Mundial de Navegación por Satélite), comunicaciones, puntos de acceso Wi-Fi o ubicación derivada de la IP de cada Usuario.

2.7 La Plataforma Transfero hará sus mejores esfuerzos para garantizar que todos los datos personales almacenado en servidores o medios magnéticos de alta seguridad, aplicando siempre el prácticas recomendadas para combatir desastres o interrumpir sus actividades.

2.8 El registro en la Plataforma Transfero conducirá, además del acceso a los sistemas mantenidos por Transfero, la recepción de mensajes electrónicos (como e-mails y pushes) de seguridad y protección administrativo, además de mensajes publicitarios, y este envío es indispensable para la ejecución y desarrollo de las actividades de 3RZ. Si no está de acuerdo con este procedimiento, deberá solicitar la cancelación de su registro en la Plataforma Transfero.

3. USO DE LOS DATOS RECOPILADOS

3.1 Los datos del usuario pueden recopilarse con el fin de mejorar la Plataforma Transfero, y protección de dichos datos en base a la Ley General de Protección de Datos y a los Términos y Condiciones Voy a transferir. Sin perjuicio, dichos datos recopilados podrán utilizarse para:

- Verificar la identidad del Usuario;
- Realizar el procedimiento "Conozca su Costumer" para garantizar la seguridad del Usuario y prevenir el fraude se perpetúa utilizando los datos personales del Usuario;I523
- Garantizar que las transacciones bancarias realizadas se realicen únicamente para cuentas bancarias de propiedad del Usuario;
- Asegurar que los depósitos y/o depósitos se realicen de forma segura para el destinatario final;
- Identificar y autenticar el acceso del Usuario a la Plataforma Transfero, evitando que terceros acceder al sistema de forma fraudulenta;I527:I52
- Realización de Transacciones en la Plataforma de I530, creación de Órdenes de Compra y Órdenes de Venta, generar y permitir el acceso a la Cuenta Virtual, entre otras actividades que dependen de la autorización y consentimiento del usuario;
- Resolver problemas y dudas;
- Medición de la calidad del servicio al cliente;
- Analizar el rendimiento y medir la audiencia de la Plataforma Transfero, comprobar los hábitos de navegación evaluar las estadísticas relacionadas con el número de accesos y el uso de la Plataforma Transfero, incluyendo sus características y funcionalidades;
- Identificar, errores e inconsistencias en la Plataforma Transfero, para que dichos errores puedan ser corregido y mejorar el acceso por parte del Usuario;
- Analizar la seguridad de la Plataforma Transfero, y la resiliencia ante posibles ataques, con el fin de mejorar las herramientas de seguridad;
- Personalizar el contenido para las necesidades del Usuario, incluso con respecto al e-mail marketing y promociones;
- Medidas que Transfero considere necesarias o recomendadas para la mejora constante de características de la Plataforma Transfero, así como para comprender mejor las necesidades de Usuarios;
- Elaboración estadística del uso de la Plataforma Transfero;
- notificación a los Usuarios sobre cambios en la Plataforma Transfero;
- implementación de los mecanismos y políticas de controles internos de la Plataforma Transfero;
- el cumplimiento de otras obligaciones legales y reglamentarias impuestas a la Plataforma Transfero;
- Personalizar la experiencia del Usuario en el uso de la Plataforma Transfero.

3.2 La Plataforma Transfero enviará mensajes por medios electrónicos, como e-mails y pushes a actividades de la Plataforma Transfero, y otros fines publicitarios y de comunicación. La frecuencia de envío las comunicaciones pueden variar.

3.3 En cualquier momento el Usuario podrá solicitar la interrupción del tratamiento de su información Plataforma Transfero, incluida la solicitud de su exclusión total de los sistemas de The Transfero y el interrupción del uso de la Plataforma Transfero.

3.4 Los datos recopilados serán almacenados por Transfero hasta cinco (5) años después de la finalización de la la relación del usuario con la Plataforma, y este plazo podrá ser ampliado para el cumplimiento de obligación legal o reglamentaria.

3.5 La información recopilada de y sobre los Usuarios de la Plataforma Transfero también puede ser utilizado para procedimientos de control, incluidas las políticas internas de Conozca a su cliente (KYC) y Prevención y Lucha contra el Blanqueo de Capitales (AML).

3.6 Los datos y la información del usuario y sus actividades también pueden compartirse con terceros en los siguientes casos:

- los empleados y las empresas del grupo económico al que pertenece Transfero y sus socios, o contratados;
- empresas que son miembros del mismo grupo económico de Transfero, ya sean brasileñas o extranjeros;
- las autoridades gubernamentales exijan la divulgación, por ley u orden judicial, de todos o cualquier parte de la información; y
- cualquier otro tercero que requiera la información debido a (i) obligaciones legales y reglamentarias; y/o (ii) divulgación de información necesaria o recomendada para el funcionamiento debido, eficaz y eficiente de la Plataforma Transfero y sus funcionalidades.

4. COMPARTIR DATOS CON TERCEROS

4.1 Los datos recogidos serán siempre tratados por Transfero o por socios contratados exclusivamente para este fin. Al adherirse a los Términos y Condiciones de Transfero, el Usuario autoriza a dichos el intercambio se lleva a cabo, siempre observando lo dispuesto en la legislación aplicable.

4.2 La información de identificación personal no se utilizará con fines de marketing o cualquier otra finalidad prevista en los Términos y Condiciones de transferencia, y será tratada em cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos.

4.3 En todos los casos en que se comparta información, se requerirá que la empresa los mismos estándares de confidencialidad, anonimización y custodia de la información que el adoptado por Transfero y la Plataforma Transfero.

4.4 Transfero puede divulgar datos e información de cualquier Usuario, si dicha divulgación es requerido por la ley o la autoridad gubernamental, incluido el poder judicial, las agencias reguladoras, organismos municipales o estatales, sin previo aviso al Usuario. En cualquier caso, en caso de divulgación de dicha información, el Usuario será informado de dicha divulgación dentro de las 72 (setenta y dos) horas, a partir de la fecha en que se divulgue la información.

4.5 La Plataforma Transfero puede contener enlaces que conducen a otros sitios web y sitios web. osible que las políticas y prácticas adoptadas por estos sitios y páginas no sean compatibles con los adoptados por Transfero y la Plataforma Transfero. Transfero no se hace responsable de la uso y procesamiento de información fuera de su entorno.

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

5.1 La Plataforma Transfero puede hacer uso de cookies y otras tecnologías similares para apoyar el proceso de identificación del usuario, incluso con fines de marketing y protección de datos Reunido.

5.2 Estas tecnologías están destinadas a almacenar información en navegadores web, y pueden ser presente en ordenadores, teléfonos y/u otros dispositivos móviles compatibles con la Plataforma Transfero.

5.3 Las cookies son relevantes para procesos de autenticación, publicidad, recomendaciones, mediciones de características y funcionalidad de la audiencia y el canal, análisis de seguridad para mejorar y desarrollo de herramientas antifraude.

5.4 El Usuario que desee desactivar las cookies en las opciones de configuración de su navegador, consciente de que las características y servicios de la Plataforma Transfero pueden no ser suministrado, o parcialmente suministrado.

6. LEY DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS

6.1 Transfero se compromete a utilizar los mejores estándares del mercado para proteger los datos de usuarios y cumplir, en todo momento, con la Ley General de Protección de Datos.

6.2 La Cuenta Virtual está protegida por una contraseña personal e intransferible, que existe para privacidad y seguridad de los Usuarios.

6.3 En virtud de lo dispuesto en la Ley General de Protección de Datos, el tratamiento de los datos por parte de Transfero guiar los siguientes motivos:

a) Respeto a la intimidad; b) Autodeterminación informativa; c) la libertad de expresión, información, comunicación y opinión; d) Inviolabilidad de la intimidad, el honor y la imagen; e) Desarrollo e innovación económica y tecnológica; f) la libre empresa, la libre competencia y la protección de los consumidores; y g) los derechos humanos, el libre desarrollo de la personalidad, la dignidad y el ejercicio de la personalidad ciudadanía de las personas físicas.

7. DISPOSICIONES FINALES

7.1 Transfero o podrá, independientemente de cualquier aviso o notificación al Usuario, asignar el derechos derivados de esta Política de Privacidad, en todo o en parte, a otras empresas, en caso de cualquier reorganización corporativa de Transfero, como fusión o adquisición, en cualquier momento, siempre que aplicable a esta Política de Privacidad.

7.2 Transfero se reserva el derecho de retener información durante el tiempo que considere necesario para el cumplimiento de su negocio y el cumplimiento de la normativa vigente, incluso después de la terminación de la cuenta del Usuario.

7.3 La tolerancia del Usuario a la Plataforma Transfero y viceversa, con respecto al incumplimiento de cualquiera de las obligaciones en virtud de esta Política de Privacidad no implicará una nueva o renuncia a la ley. En cualquier momento, se puede requerir el cumplimiento fiel y pleno de esta Política. Política de Privacidad.

7.4 Esta Política de Privacidad vincula al Usuario y a la Plataforma Transfero y sus sucesores a cualquier título.

7.5 La inviabilidad de la ejecución o la nulidad, incluso si se debe a una decisión judicial, en algunos cláusula, no afectará la validez de las demás disposiciones de esta Política de Privacidad, que permanecerán válido y ejecutable.

7.6 Transfero se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento Hora. En este caso, el Usuario será debidamente notificado de dichos cambios, y de su Aceptación. En este caso, se observará lo dispuesto en los Términos de Uso.